a/s 신청 하여 제품을 받아지만, 또 다시 문제가 발생 하였습니다.(상담원과의 통화입니다)

a/s 신청 하여 제품을 받아지만, 또 다시 문제가 발생 하였습니다.(상담원과의 통화입니다) 문제의 공유기를 a/s를 받았습니다. 기기의 메인 보드를 교체하고 새로운 펨웨어를 설치하고 보낸다고 연락이 와서 제품을 받았지만, 이번에는 새로운 문제가 발생하여 a.s 신청 했는데. 상담원과 통화 했지만 상담원이 고객의 문제가고 지속적으로 이야기하네요.. 전문가가 아니면 공유기 못 사용하나요.. 하나 참 아이러니한것은 같은 제품으로 새제품을 구매하여 설치 하였는데 문제가 없습니다. 기기문제인가요...사용자 문제인가요.. 통화내용 사이트에 올립니다 들어보시고 다른 분들도 피해보지마세요 http://bw.aptfms.com/20150408.mp4