답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 특정기기만 접속이 되지 않는다면 공유기의 문제는 아닐 것으로 판단되나 해당문제는 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>iptime n704bcm 제품을 사용하고있습니다. 수 년째 사용하는 동안 아무런 문제가없었는데 최근에 스마트폰이 와이파이를 잡질 못합니다. 가족구성원중 2명이 갤럭시 s3기종을 사용하고 있는데 한 개의 갤럭시s3만 와이파이 연결이 되질 않습니다. 서비스센터에 방문했더니 서비스센터의 와이파이는 잘 잡혀서 기기에는 아무런 문제가 없다고했습니다. 서비스센터에서 해당 갤럭시S3의 Wifi 초기화를 시키기도 했었으나 집의 공유기에는 연결이 되질 않습니다. 약 2개월전부터 한 개의 갤럭시s3만 와이파이 연결이 안되는데 뭐가 문제인지 궁금합니다. 현재 총 5대의 스마트폰중 4대는 정상적으로 검색도하고 연결도 잘 됩니다. 그런데 한 개의 갤럭시s3만 검색은 되나 공유기에 연결이 되질 않습니다. 원래는 연결이 잘 돼서 문제없이 사용했었는데 약 2개월전부터!!!! 연결이 안됩니다ㅠㅠ 대체 뭐가 문제일까요?? 그리고 차선책으로 연결이 되지 않는 해당 갤럭시 s3기종의 mac주소를 공유기에 추가하면 와이파이가 연결이 되나요??