답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 기존답변드린 내용은 as보냈던 증상과같이 인터넷 전화연결에 관련된 끊김현상으로 인한 커넥션설정부분을 남겨드렸던 내용이였으며 현재 증상은 무선연결이 불안정하여 끊김현상이 발생된 부분을 남겨드렸습니다. 해당제품은 정확한 테스트 점검을 진행후 발송해드린 제품으로 해당 환경에서 발생되는 정확한 원인점을 파악하기 위해 공유기연결상태에서 원격점검을 진행해 드리려했으나 현재 해당 부분의 확인이 불가능한 상황이셨으며 추후라도 가능한경우고객센터로 문의주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>지난번 귀사에서 현재 사용하는 a2004ns을 메인 보드를 교체하고 상담원 여사원이 아주 친절하게 펨웨이 업그레이드 문제가 다시 설치하고 문제 없다라고 통화까지 했는데.. 또 다시 펨웨이를 업 하라고요.. 그래서 현재 사용 하는 기기 반납하고 비용을 좀 더 주더라도 새제품으로 교환을 원했는데. 답변이 다시 펨웨어 문제라.... 그럼 귀사에서 만들 a2004ns 기기는 설치하는 사람따라 펨웨어 자동설치되고, 문제가 발생되지 않나 보네요... 정확한 답변을 해주세요......