답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 버전은 최신버전으로 유지된 상태에서 (9.52) 연결끊김발생시 공유기의 cpu 램프를 확인해 주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있다면 제품 자체의 불량으로판단되며 이와같은경우 입고, 점검이 필요합니다. 램프는 정상적으로 동작되나 연결이 안될경우 재부팅하지 않고 안되는 상태에서 정확한 원인점 파악이 필요하며 고객센터로 증상발생시 연락, 게시판에 문의주시면 연락드려 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. (함께 사용중인 별도의 공유기가 있다면 충돌가능성을 감안하여 제거하고 동작비교) 감사합니다.
>유무선공유기 N6004를 사용하다 A3004NS로 교체후 오전에는 인터넷 연결이 별 무리없이 됩니다. 그런데 오후부터는 인터넷 연결이 자주 끊겨 공유기 전원을 껏다 1분정도후 다시 전원연결하여 사용하고, 조금 사용하다보면 끊기고 하는게 보통 하루에 7~10회정도입니다. 유선 인터넷이 끊기면 인터넷전화기, 무선 모두 안됩니다. 공유기 교체하면서 별다른 설정은 없었고, 무선 id,pw 지정한거 밖에 없네요. 인터넷 연결 구조는 LGU+ 로 - 공유기 → 스위칭허브→각각 인터넷전화기→각각 PC 이렇게 연결되어 사용합니다. 위와같은 연결로 유선으로 PC가 총7대 사용합니다. 참고로, 인터넷이 안될때 인터넷전화기 창에 보면 "등록되지않았습니다" 라는 메세지가 나오고, 상태정보로 들어가서 보면 정상적으로 ip가 보입니다. LGU+ 에 A/S신청을 해 2회 기사가 방문하여 살펴보아도 회선에는 이상이 없다고 합니다. - 전화로 문의할려고 하였으나 통화가 어려워 여기 게시판 문의글 남깁니다. 답이 길거나 어려우시면 전화 부탁드립니다.