답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 공유기와 인터넷 회선 연결시 WAN포트 연결에 문제가 있는것으로 파악됩니다. 정확한 원인 파악을 위해 당사 에서 제공한 LAN케이블을 이용하여 PC본체와 공유기의 WAN포트를 서로 연결해주시고 이때 WAN LED의 상태를 확인해주시기 바랍니다. 만약 당사 케이블로 연결시 5~10분 후에도 점등되어있는 경우 기기적인 불량은 아니며 반대로 동일한 증상이 나타나시는 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 당사 케이블을 이용하여 정상동작하는 경우 벽에서 나온 인터넷 케이블과 당사에서 제공한 케이블을 교체하여 동작 여부를 확인해주시면 될것으로 보입니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 전화로 먼저 상담진행했었습니다. 안내해주신대로 Q&A참고하여 내부ip주소 변경 또는 스위치/허브모드로 설정해보았지만 역시나 인터넷이 되질 않습니다. 현상은 공유기에 WAN포트 연결 > 전원on > WAN포트의 LED등이 빠르게 점멸 (정상, 유/무선 인터넷 OK) > 5~10분 후 WAN포트의 LED가 꺼짐(유/무선 연결끊김) 입니다. AS센터에 택배를 보내야하는건지 아니면 환불을 받아야 하는건지 난감하네요-