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AS문의드립니다.

2015.04.01조회 249

황**N2plusKT FTTH

안녕하세요.

전화로 먼저 상담진행했었습니다.

안내해주신대로 Q&A참고하여 내부ip주소 변경 또는 스위치/허브모드로 설정해보았지만 역시나 인터넷이 되질 않습니다.

현상은

공유기에 WAN포트 연결 > 전원on > WAN포트의 LED등이 빠르게 점멸 (정상, 유/무선 인터넷 OK) > 5~10분 후 WAN포트의 LED가 꺼짐(유/무선 연결끊김)

입니다.

AS센터에 택배를 보내야하는건지 아니면 환불을 받아야 하는건지 난감하네요-

답변

QnA
제  목AS문의드립니다.
이름황**
제품명N2plus
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요. 전화로 먼저 상담진행했었습니다. 안내해주신대로 Q&A참고하여 내부ip주소 변경 또는 스위치/허브모드로 설정해보았지만 역시나 인터넷이 되질 않습니다. 현상은 공유기에 WAN포트 연결 > 전원on > WAN포트의 LED등이 빠르게 점멸 (정상, 유/무선 인터넷 OK) > 5~10분 후 WAN포트의 LED가 꺼짐(유/무선 연결끊김) 입니다. AS센터에 택배를 보내야하는건지 아니면 환불을 받아야 하는건지 난감하네요-

[2015-04-01 08:10:01]
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▲a/s 보내려고 하는데요
▼유선인터넷은 되나 무선이 안됩니다
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
177440처리 완료AS문의드립니다.황**248
 ㄴ[re] 답변 드립니다.고객지원실251
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