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답변[re] 공유기 불량

2015.04.01조회 215

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상으로 인한 불량가능성은 적어보입니다.

공유기를 초기화 하신 후 다른 인터넷선을 제거하시고 PC와 공유기를 주황색 LAN포트를 이용하여 1:1로 만 연결합니다. 이후 http://192.168.0.1  로 접속하여 설정화면 접속이 가능한지 확인해주시기 바라며 pc에 고정 ip가 입력되어 있는 경우 접속이 안되오니 이점 참고부탁드립니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

더욱 정확한 원인 파악 및 문제 해결을 위해 가능하시다면 해당 공유기 앞에서 연락주시면 도와드리겠습니다.


-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.




>  유무선 공유기 A604V 제품을 샀는데, 보증기간은 2017년까지입니다.

   제품 S/N는 현재 제품이 부모님 댁에 있어서 바로 확인은 안되구요..


- 주말에 기능을 체크했는데

   .공유기가 관리자 화면으로 접속이 안되며 (192.168.0.1 웹페이지가 먹통)

   .기능이 허브(HUB)처럼 동작합니다. (PC IP 설정이 DHCP인데 외부IP로 설정됨)  

- Reset을 시켜봤는데(CPU에 불빛이 깜박거리는 것을 확인함)

   전혀 개선이 안됩니다.  

어떻게 조치하면 좋을지 답변 부탁드립니다.

연락처 010-3483-5881

질문

QnA
제  목[re] 공유기 불량
이름고객지원실
제품명 
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상으로 인한 불량가능성은 적어보입니다. 공유기를 초기화 하신 후 다른 인터넷선을 제거하시고 PC와 공유기를 주황색 LAN포트를 이용하여 1:1로 만 연결합니다. 이후 http://192.168.0.1  로 접속하여 설정화면 접속이 가능한지 확인해주시기 바라며 pc에 고정 ip가 입력되어 있는 경우 접속이 안되오니 이점 참고부탁드립니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 더욱 정확한 원인 파악 및 문제 해결을 위해 가능하시다면 해당 공유기 앞에서 연락주시면 도와드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다.
>  유무선 공유기 A604V 제품을 샀는데, 보증기간은 2017년까지입니다.    제품 S/N는 현재 제품이 부모님 댁에 있어서 바로 확인은 안되구요.. - 주말에 기능을 체크했는데    .공유기가 관리자 화면으로 접속이 안되며 (192.168.0.1 웹페이지가 먹통)    .기능이 허브(HUB)처럼 동작합니다. (PC IP 설정이 DHCP인데 외부IP로 설정됨)   - Reset을 시켜봤는데(CPU에 불빛이 깜박거리는 것을 확인함)    전혀 개선이 안됩니다.   어떻게 조치하면 좋을지 답변 부탁드립니다. 연락처 010-3483-5881

[2015-04-01 06:05:14]
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▲접속 비번 분실
▼기가라이트용 허브
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
177351처리 완료공유기 불량이**89
 ㄴ[re] 공유기 불량고객지원실214
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