N904+ Ping빠짐 현상 문의

S/N : N904+ 4CN04231 IP타임 공유기를 구매한지 2주가 되어갑니다. 지금까지 IP타임을 잘써왔고 신뢰하므로 이번에 구입한 공유기도 망설임없이 IP타임을 선택하였습니다. 하지만 현재 구매한 N904+ 공유기가 유선, 무선 Ping빠짐 현상이 지속되고 있어 제품을 AS나 교환이 가능한지 궁금해서 글남깁니다. 랜선은 테스터기로 해보았으며 이상없었으며 공유기를 제외하고 Direct로 연결 시 Ping빠짐현상이 전혀없으며 N904+를 거치게되면 Ping빠짐 현상이 생깁니다. 이부분은 기기고장 같은데 구매한지 2주정도 되어가는데 AS비용은 어떻게 되는지 궁금합니다.