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인터넷 먹통되는 문제

2015.03.30조회 363

김**A604SKB 광랜

A604를 작년 11월경에 구매하고 계속 인터넷이 먹통되는 현상이 발생하여 짜증 폭발중입니다.

먹통되는 현상은
1.갑자기 인터넷이 끊겼다가 재접속 됨

2.카카오톡, 스카이프는 계속 되는데 인터넷이 불가능하게 됨 (크롬 익스등 어떤 브라우저를 사용하건 웹페이지 접속불가)


위와 같은 두 가지고 대부분 후자의 경우가 많이 발생됩니다.(하루에 한 번 꼴)

SK인터넷 문제인가 싶어 애꿎은 인터넷 회선도 두 번이나 바꾸고 라우터도 한 번 바꾸고 SK공유기도 바꿔보고 했으나, 그 모든 환경에서 A604를 사용하는 경우에만 위의 이상현상이 발생했습니다.

A604를 사용하지 않고 그냥 인터넷 이용시에는 아무런 문제가 없었구요 (2달 동안 사용 안하고 방치)

A604도 초기화 여러번 해보고 바이러스 검사도 (PC, A604 둘 다)  해보고 펌웨어 업데이트도 여러번 해봤지만 계속 문제가 생깁니다.

인터넷이 먹통되는 상황일때는 와이파이도 같이 먹통되니 제 PC문제는 아닌걸로 사료됩니다.


이거 어쩌면 좋나요.

답변

QnA
제  목인터넷 먹통되는 문제
이름김**
제품명A604
인터넷 회선SKB 광랜
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A604를 작년 11월경에 구매하고 계속 인터넷이 먹통되는 현상이 발생하여 짜증 폭발중입니다. 먹통되는 현상은 1.갑자기 인터넷이 끊겼다가 재접속 됨 2.카카오톡, 스카이프는 계속 되는데 인터넷이 불가능하게 됨 (크롬 익스등 어떤 브라우저를 사용하건 웹페이지 접속불가) 위와 같은 두 가지고 대부분 후자의 경우가 많이 발생됩니다.(하루에 한 번 꼴) SK인터넷 문제인가 싶어 애꿎은 인터넷 회선도 두 번이나 바꾸고 라우터도 한 번 바꾸고 SK공유기도 바꿔보고 했으나, 그 모든 환경에서 A604를 사용하는 경우에만 위의 이상현상이 발생했습니다. A604를 사용하지 않고 그냥 인터넷 이용시에는 아무런 문제가 없었구요 (2달 동안 사용 안하고 방치) A604도 초기화 여러번 해보고 바이러스 검사도 (PC, A604 둘 다)  해보고 펌웨어 업데이트도 여러번 해봤지만 계속 문제가 생깁니다. 인터넷이 먹통되는 상황일때는 와이파이도 같이 먹통되니 제 PC문제는 아닌걸로 사료됩니다. 이거 어쩌면 좋나요.

[2015-03-30 08:15:07]
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