답변[re] nas2 사용중인데요. 연결이 자꾸 먹통이 됩니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀 드립니다. 관련된 내용이 전원 절약 모드에 기한 문제라면 종료는 정상적으로 되어야 합니다. (전원 스위치를 이용하여 바로 종료가 되진 않으며 통상 30초 정후의 시간이 소요됩니다.) 장애시 전원 스위치를 이용하여 제품의 전원이 정상적으로 종료가 되지 않는 다면 제품의 하드웨어 불량이거나 HDD 문제일 수 있습니다. HDD의 디스크 검사 수행을 부탁드리며, 동일하실 경우 HDD 제거 후 NAS의 AS기간을 확인하신 뒤 당사로 기기를 발송하여주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>nas2 사용중이구요. 공유기는 n8004 사용중입니다. 인터넷은 KT 100메가 회선 쓰고 잇구요. nas 펌웨어는 항상 최신펌 설치하고 있는데 어느 버전인가 부터 전원 절약 모드로 들어가면 nas로의 접속도 되질 않습니다. 그래서 전원버튼을 한참 누르고 잇어도 전원이 꺼지질 않아 nas의 전원및 랜선을 모두 뺏다가 다시 연결하고 본체를 리셋버튼과 함께 전원을 넣으면 다시 정상적으로 작동하다가 또 다시 먹통이 되고 접속이 되질 않습니다. 전원 절약모드로 들어가는게 문제가 되나 싶어 전원절약모드를 해제해도 마찬가지구요. 뭐가 문제일까요?