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9.52 업데이트 후 설정화면 접근 불가 문제. 같은 내용 재질문입니다.

2015.03.30조회 135

최**N104plusSKB 광랜

아래 내용은 이전 질문과 고객센터의 답변입니다. 내용을 보시면 9.52 펌웨어 업데이트 이후 공유기 설정화면에 접근할 수 없는 문제 입니다.

펌웨어 복구 도우미를 이용해 보려했지만 실패가 되었으며 기기본체에 리셋 버튼을 통해 초기화도 진했었으나 문제는 해결되지 않았다고 하였는데

답변은 이미 제가 시도하였던 초기화를 하라고 답변이 달렸네요;;; 다시 한번 확인 부탁드립니다.



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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재하신 내용의 경우는 관리페이지 UI로 접속하는 과정에서 무언가 문제가 반복되는 것으로 보입니다. 이런 경우에는 먼저 다른 PC나 다른 브라우저에서 접속 시에도 동일한 문제인지 점검해보시기 바랍니다.

또한 공유기를 초기함으로써 설정값을 없애고 접속을 시도해보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~!

고객지원실에서도 이러한 증상을 유발할 만한 부분이 펌웨어적으로 있는지 확인 해보도록 하겠습니다.

감사합니다.



>http://i.imgur.com/mraRuBI.gif

9.52 업데이트 이후
위 gif 이미지와 같이 설정메뉴를 클릭하면 설정화면이 뜨지 않아 공유기 설정을 할 수 없는 상황이 되었습니다.

혹시나 펌웨어 복구 도우미를 하여 시도 해보았으나 http://i.imgur.com/hSGwnWv.jpg 진행 할 수 없었습니다.

그리고 본체의 리셋버튼을 눌러 리셋도 진행해보았으나 해결 되지 않았어요.

답변

QnA
제  목9.52 업데이트 후 설정화면 접근 불가 문제. 같은 내용 재질문입니다.
이름최**
제품명N104plus
인터넷 회선SKB 광랜
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아래 내용은 이전 질문과 고객센터의 답변입니다. 내용을 보시면 9.52 펌웨어 업데이트 이후 공유기 설정화면에 접근할 수 없는 문제 입니다. 펌웨어 복구 도우미를 이용해 보려했지만 실패가 되었으며 기기본체에 리셋 버튼을 통해 초기화도 진했었으나 문제는 해결되지 않았다고 하였는데 답변은 이미 제가 시도하였던 초기화를 하라고 답변이 달렸네요;;; 다시 한번 확인 부탁드립니다. =========================================================================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용의 경우는 관리페이지 UI로 접속하는 과정에서 무언가 문제가 반복되는 것으로 보입니다. 이런 경우에는 먼저 다른 PC나 다른 브라우저에서 접속 시에도 동일한 문제인지 점검해보시기 바랍니다. 또한 공유기를 초기함으로써 설정값을 없애고 접속을 시도해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 고객지원실에서도 이러한 증상을 유발할 만한 부분이 펌웨어적으로 있는지 확인 해보도록 하겠습니다. 감사합니다. >http://i.imgur.com/mraRuBI.gif 9.52 업데이트 이후 위 gif 이미지와 같이 설정메뉴를 클릭하면 설정화면이 뜨지 않아 공유기 설정을 할 수 없는 상황이 되었습니다. 혹시나 펌웨어 복구 도우미를 하여 시도 해보았으나 http://i.imgur.com/hSGwnWv.jpg 진행 할 수 없었습니다. 그리고 본체의 리셋버튼을 눌러 리셋도 진행해보았으나 해결 되지 않았어요.

[2015-03-30 02:41:05]
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▲nas2 사용중인데요. 연결이 자꾸 먹통이 됩니다.
▼공유기 wifi가 안됩니다.
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