답변[re] 9.52 업데이트 후 설정화면 접근 불가 문제. 같은 내용 재질문입니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객지원실에서 확인해 보았으나 초기화 후에 설정페이지 접속에는 별다른 문제가 없었습니다. 이런 경우에는 브라우저의 문제일 수 있으니 같은 PC에 구글 크롬이나 애플 사파리 같은 다른 브라우저로 비교를 해보거나, 아니면 다른 PC에서 접속을 시도해보실 필요가 있습니다. 복구 도우미는 CPU가 정상상태일 경우에는 복구가 진행이 되지 않아 큰 의미는 없어보입니다. 구글 크롬 https://www.google.com/intl/ko/chrome/browser/features.html 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>아래 내용은 이전 질문과 고객센터의 답변입니다. 내용을 보시면 9.52 펌웨어 업데이트 이후 공유기 설정화면에 접근할 수 없는 문제 입니다. 펌웨어 복구 도우미를 이용해 보려했지만 실패가 되었으며 기기본체에 리셋 버튼을 통해 초기화도 진했었으나 문제는 해결되지 않았다고 하였는데 답변은 이미 제가 시도하였던 초기화를 하라고 답변이 달렸네요;;; 다시 한번 확인 부탁드립니다. =========================================================================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용의 경우는 관리페이지 UI로 접속하는 과정에서 무언가 문제가 반복되는 것으로 보입니다. 이런 경우에는 먼저 다른 PC나 다른 브라우저에서 접속 시에도 동일한 문제인지 점검해보시기 바랍니다. 또한 공유기를 초기함으로써 설정값을 없애고 접속을 시도해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 고객지원실에서도 이러한 증상을 유발할 만한 부분이 펌웨어적으로 있는지 확인 해보도록 하겠습니다. 감사합니다. >http://i.imgur.com/mraRuBI.gif 9.52 업데이트 이후 위 gif 이미지와 같이 설정메뉴를 클릭하면 설정화면이 뜨지 않아 공유기 설정을 할 수 없는 상황이 되었습니다. 혹시나 펌웨어 복구 도우미를 하여 시도 해보았으나 http://i.imgur.com/hSGwnWv.jpg 진행 할 수 없었습니다. 그리고 본체의 리셋버튼을 눌러 리셋도 진행해보았으나 해결 되지 않았어요.