답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 별도의 방문서비스는 제공되지 않으며 직접연결시 정상적으로 사용이 가능하다면 아래 설치도우미를 통하여 공유기 설치를 진행해 주셔야 합니다. 설치시 모뎀 공유기 pc를 모두 재부팅후 설치도우미 과정을 진행해 주시기 바랍니다. 인터넷 회선은(모뎀) 공유기의노란색 포트에 연결하고 pc는 1~4번중 한곳과 연결되어 있어야하며 선연결이 맞게 되어있는지 확인해주시기 바랍니다. ipTIME 설치도우미 2.32 <--클릭~!! 위방법으로 설치후에도 진행되지 않는다면 아래 수동설치 방법을 참고하여 수동설치를 진행해 주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
> 인터넷 후기등을 보면 막힘없이 잘 설치하시는 것같은데 저는 아무리 몇번을 해도 되질 않네요. 저 문제현상에 대해 홈페이지 내 검색을 해보면 사설ip환경에 iptime 인터넷 공유기 연결<< 이런게 있어서 관리들어가서 ip도 바꿔보고 AP/스위치 허브도 건드려 봤는데 도무지 되질않네요 어디서부터 틀린건지 감도 오지않구.. A/S한번 와주셨으면 좋겠어요 .. 연락한번 주셨으면 합니다. 010 7480 5112