답변[re] 나스2 사용중인데 접속 안되요

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS의 HDD를 제거 하신 후에도 동일한 증상이 나타나시는지 비교가 필요합니다. HDD제거 후에도 일정시간 후 NAS가 동작되지 않는 증상의 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>nas2 사용중인데 접속이 안되네요~~ 관리자나 폴더나 접속이 안되요~ 초기화하면 데이터는 남아 있는건가요?? raid1로 사용중 전원도 버튼 눌러도 전원 안꺼지고 하는데요~~ 왜 그러는건가요?? 확인하시고 답변 주세요~