답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 무선고급설정의 STBC기능을 중단으로 하여 사용해보시기 바랍니다. 공유기관리페이지 접속(192.168.0.1)->관리도구->고급설정->2.4G무선랜관리->STBC 기능 중단 후 적용 5G무선랜관리도 동일하게 설정해보시기 바랍니다. (만약 중단으로 되어있다면 실행 후 사용해보시기 바랍니다.) 또한 다시한번 공유기의 무선설정을 변경 하여 사용해보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>A2004 A/S 요청 건 (와이파이 끊김)으로 보냈다가 아무 이상 없다고 하여서 어제 (화요일) 제품을 수령했습니다. 그런데 제품에서 또다시 증상이 나타납니다. 처음 몇시간 정도는 이상이 없는듯 하다가 공유기 구동된지 약 8시간~9시간 정도 지나니 문제가 발생합니다. 유선랜으로 연결된 제품들(컴퓨터 2대, PS4, WD Nas)을 이상이 없습니다. 그런데 무선랜으로 연결되는 제품들 (갤럭시 노트3 2대, 갤럭시 S4, LG 노트북, 넥서스 7 2세대)이 이상이 발생합니다. 모두 802.11ac 지원되는 제품들입니다. 와이파이가 검색이 되고 연결이 되었다고 뜨지만 인터넷 연결이 안된다거나, 와이파이가 뜨지만 연결 시도만 하다가 바로 꺼져버리는 현상이 있습니다. 아마도 간헐적 (1분~2분 간격으로)으로 연결이 되었다가 꺼졌다가 하는것 같습니다. 전에는 2.4Ghz에서는 문제가 없다고 생각했으나 5Ghz와 마찬가지로 무선랜 시스템 전체가 문제가 있는것 같습니다. 일단 동영상을 촬영을 했습니다. support@iptime.com으로 동영상을 첨부하겠습니다. 동영상에서 테스트한 기기는 갤럭시노트3와 넥서스7 2세대 제품입니다. 빠른 연락 바랍니다. 그리고 제품 교환이나 환불까지도 생각중인 상황입니다.