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A2004 와이파이 끊김

2015.03.25조회 216

조**A2004 PlusKT FTTH

A2004 A/S 요청 건 (와이파이 끊김)으로 보냈다가 아무 이상 없다고 하여서 어제 (화요일) 제품을 수령했습니다. 그런데 제품에서 또다시 증상이 나타납니다.

처음 몇시간 정도는 이상이 없는듯 하다가 공유기 구동된지 약 8시간~9시간 정도 지나니 문제가 발생합니다.

유선랜으로 연결된 제품들(컴퓨터 2대, PS4, WD Nas)을 이상이 없습니다.

그런데 무선랜으로 연결되는 제품들 (갤럭시 노트3 2대, 갤럭시 S4, LG 노트북, 넥서스 7 2세대)이 이상이 발생합니다.

모두 802.11ac 지원되는 제품들입니다.

와이파이가 검색이 되고 연결이 되었다고 뜨지만 인터넷 연결이 안된다거나, 와이파이가 뜨지만 연결 시도만 하다가 바로 꺼져버리는 현상이 있습니다. 아마도 간헐적 (1분~2분 간격으로)으로 연결이 되었다가 꺼졌다가 하는것 같습니다.

전에는 2.4Ghz에서는 문제가 없다고 생각했으나 5Ghz와 마찬가지로 무선랜 시스템 전체가 문제가 있는것 같습니다.

일단 동영상을 촬영을 했습니다.

support@iptime.com으로 동영상을 첨부하겠습니다. 동영상에서 테스트한 기기는 갤럭시노트3와 넥서스7 2세대 제품입니다.

빠른 연락 바랍니다. 그리고 제품 교환이나 환불까지도 생각중인 상황입니다.

답변

QnA
제  목A2004 와이파이 끊김
이름조**
제품명A2004 Plus
인터넷 회선KT FTTH
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A2004 A/S 요청 건 (와이파이 끊김)으로 보냈다가 아무 이상 없다고 하여서 어제 (화요일) 제품을 수령했습니다. 그런데 제품에서 또다시 증상이 나타납니다. 처음 몇시간 정도는 이상이 없는듯 하다가 공유기 구동된지 약 8시간~9시간 정도 지나니 문제가 발생합니다. 유선랜으로 연결된 제품들(컴퓨터 2대, PS4, WD Nas)을 이상이 없습니다. 그런데 무선랜으로 연결되는 제품들 (갤럭시 노트3 2대, 갤럭시 S4, LG 노트북, 넥서스 7 2세대)이 이상이 발생합니다. 모두 802.11ac 지원되는 제품들입니다. 와이파이가 검색이 되고 연결이 되었다고 뜨지만 인터넷 연결이 안된다거나, 와이파이가 뜨지만 연결 시도만 하다가 바로 꺼져버리는 현상이 있습니다. 아마도 간헐적 (1분~2분 간격으로)으로 연결이 되었다가 꺼졌다가 하는것 같습니다. 전에는 2.4Ghz에서는 문제가 없다고 생각했으나 5Ghz와 마찬가지로 무선랜 시스템 전체가 문제가 있는것 같습니다. 일단 동영상을 촬영을 했습니다. support@iptime.com으로 동영상을 첨부하겠습니다. 동영상에서 테스트한 기기는 갤럭시노트3와 넥서스7 2세대 제품입니다. 빠른 연락 바랍니다. 그리고 제품 교환이나 환불까지도 생각중인 상황입니다.

[2015-03-25 05:03:17]
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