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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2015.03.24조회 115

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

해당 증상의경우 ap기능과는 무관한 pc에서 유선으로 연결된 인터넷 통신자체의 통신 경로 문제로 보입니다.ap기능의경우 결과적으로 pc에 연결된 인터넷 라인을 타고 통신되는 방식으로 해당 라인에서 구글 paly store 및 게임서버와의 통신이 정상적으로 진행되지 않는 증상으로 해당 랜카드 설정을 통한 해결은 어려울 것으로 보입니다.

다른 인터넷 라인이나 다른pc에서 동작유무를 비교해 보거나 ap기능이 아닌 일반 랜카드 기능으로제품 자체의 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>windows 7에서 ap 모드 사용중입니다.

스마트폰으로 연결하면 일반 인터넷이나 네이버 웹툰등의 인터넷 연결은 문제가 없으나

구글 paly store 및 게임은 연결이 되지 않습니다.

같은 기종, 다른 기종의 폰으로 확인 결과 모두 같은 현상이 발생 됩니다. (다른 ap에서는 문제 없이 작동)

기존 사용시에는 문제가 없었으나 몇일전 상기 문제가 발생하여 드라이버 재설치 (여러 버전으로 확인해봄) 등의

조치를 취해도 같은 문제가 발생합니다.

기기 자체의 문제인지 windows 문제인지 답답하네요

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N150UA
인터넷 회선LG U+ 케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상의경우 ap기능과는 무관한 pc에서 유선으로 연결된 인터넷 통신자체의 통신 경로 문제로 보입니다.ap기능의경우 결과적으로 pc에 연결된 인터넷 라인을 타고 통신되는 방식으로 해당 라인에서 구글 paly store 및 게임서버와의 통신이 정상적으로 진행되지 않는 증상으로 해당 랜카드 설정을 통한 해결은 어려울 것으로 보입니다. 다른 인터넷 라인이나 다른pc에서 동작유무를 비교해 보거나 ap기능이 아닌 일반 랜카드 기능으로제품 자체의 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>windows 7에서 ap 모드 사용중입니다. 스마트폰으로 연결하면 일반 인터넷이나 네이버 웹툰등의 인터넷 연결은 문제가 없으나 구글 paly store 및 게임은 연결이 되지 않습니다. 같은 기종, 다른 기종의 폰으로 확인 결과 모두 같은 현상이 발생 됩니다. (다른 ap에서는 문제 없이 작동) 기존 사용시에는 문제가 없었으나 몇일전 상기 문제가 발생하여 드라이버 재설치 (여러 버전으로 확인해봄) 등의 조치를 취해도 같은 문제가 발생합니다. 기기 자체의 문제인지 windows 문제인지 답답하네요

[2015-03-24 00:47:08]
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▲NAS2 먹통 현상 관련
▼유플러스가 인터넷 속도 문제를 공유기 때문이라고 하네요.
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