인터넷 전화기 분배 문제

사내 전화에 분배의 문제와 인터넷 단선이 발생함. 펨웨어  업글 후 발생 하여 다운 펨웨어를 했지만 지속적인 문제 발생 처리 방안을 주세요.. 전화 상담도 했는데......