NAS1 제품 고장 문의

안녕하세요 몇일 전부터 사용중엔 NAS1 제품에 이상이 있어서 문의를 드립니다. 1. 전원을 껏다 켜면 30초 정도 접속이 가능하다가 이후에는 접속이 불가합니다.    nas 도우미를 이용해도 nas를 찾지 못한다고 나오며    공유기에서 nas와 연결 포트에는 LED가 들어오지만    실제 공유기 설정창에서 연결된 장치를 확인하면    NAS는 연결되지 않은 것으로 보입니다.       ㅁ  하드를 제거 해도 동일한 증상이 발생합니다. ㅁ  펌웨어 문제라고 생각하여 홈페이지에 개시되어 있는    펌웨어 복구를 이용하여 펌웨어를 업데이트 시켰으나 동일한 증상이 계속 발생합니다.      위 증상에 대하여 추가로 조치를 취할수 있는 방법이 있는지 문의드립니다. 2. 제품구입일 13년초라서 AS기간은 지났을 것으로 생각됩니다만    유상으로라도 AS를 받을 수 있는지 문의드립니다.