답변[re] nas cloud backup 문의입니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용이 win7 및 상위 버전이면 클라우드 백업이 관리자 모드로 실행되었는지 확인해볼 필요가 있습니다. 일반적으로 권한 상승창이 표시된 뒤에 실행되어야 정상적으로 백업이 동작하는데, 간혹 UAC를 꺼놓으면 권한관련 문제가 될 수 있습니다. 감사합니다.
>고객센터로 전화해서 물어보았지만 별다른 소용이 없어서 혹시 다른 방법이 있는지 궁금합니다 저는 nas2e에 8tb 를 쓰고 있어 백업이 무지 절실합니다. 백업을 실행하게 되면 백업이 필요한 파일을 검색중입니다란 문구가 무지 오랜시간 이후에 백업에 필요한 파일목록 구성에 실패하였습니다. 라는 안내창이 뜹니다. 고객센터로 문의해서 폴더명을 다 영문으로 바꾸었는데요 안되는데요 물론 백업과 연관이 없는 다른 폴더는 잘 백업됩니다. 기타 연결상태 및 설정은 정상입니다.