답변[re] 검색실패문제.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상으로 보아 선연결이 잘못되었을 가능성이 높습니다. 인터넷 회선은 공유기의 노란색 포트에 연결하고 pc는 1~4번중 한곳과 연결되어 있어야 하며 선연결이 맞게 되어있는지 확인해주시기 바랍니다. (유선 연결상태에서 도우미를 진행) 이후 pc와 공유기 재부팅후설치도우미를 다시한번 진행해보거나 아래 수동설치 방법을 참고하여 주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 추가로 초기화 방법은 아래 방법으로 진행해주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>iptime 설치도우미로 검색시에는 제품 검색에 자꾸 실패하네요 그렇다고 공유기에 연결한 상태에서 인터넷이 안되는것이 아닙니다. 매우 잘되는데 이 설정을 안하면 와이파이를 못 퍼뜨리니 답답하네요. 192.168.0.1로 접속도 안되구요. 전문가한테 어제 밤에 원격지원해도 해결이 안되서 iptime에 연락해보라고 하네요... ip도 115.~~~로 떴던거 같습니다. 리셋을 해도 안되네요.   (설명에는 리셋버튼 10초이상누르면 CPU 쪽 LED가 깜빡인다는데 아무리 오래 눌러도 변함이 없긴 했습니다.  WLA / RST 였던가  WLA족 버튼도 눌러보고 RST쪽 버튼도 다 눌러보았습니다. 둘다 10초는 물론 1분넘게도 눌러봤구요..) 요기 어딘가 있던 설명 그대로 했었습니다. 공유기는 재포장제품으로 샀는데... 공유기 자체 문제인가요? 참고로 설정은 안하고 그냥 랜포트에 데스크탑, 노트북을 연결해서 사용하면 둘다 인터넷 자체는 매우 잘됩니다... 너무 답답하네요.. 해결해주십시오