답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 만약 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>KT 기가인터넷 가입후 선장품으로 a2004plus 모델 받았습니다. 기존에 N604M 공유기 문제 없이 사용 중 이였구요.. 공유기를 a2004plus로 바꾼후 부터 유무선이 끊기는 현상이 발생합니다. 유선은 인터넷 연결이 되지 않고요, 무선은 와이파이는 연결되어있으나 데이터를 받지 못합니다. 공유기에 연결되 있는 랜선을 뽑은후 잠시후 다시 연결하면 다시 연결이 되더니 몇번 그렇게 해서 됬었는데 이젠 그렇게 해도 계속 안되고  랜선도 뽑고 전원까지 끄고 잠시후 다시 전원을 켜야 연결이 되는것 같습니다.. 주기는 랜덤입니다.. 몇분 후에 끊길지 , 혹은 몇시간후에 혹은, 몇일 후에 끊기는지는 모릅니다.. 여기서 전화로 알려주시는것 다 해보았습니다. mac설정 및 최신펌웨어 업데이트는 물론 리셋만 몇번 한지 모르겠습니다.. 다 해봐도 안되서 이렇게 글 남기구요,, as 보내야 할것 같은데.. 답 변 부탁 드립니다..