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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2015.02.27조회 97

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기존 질문에 이미 답변을 드렸으며 다시한번 남겨드리겠습니다.

우선 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 공유기교체시 기존 아답타를 그대로 사용했다면 해당 제품에 포함된 맞는 아답타로 사용해야 정상적인 사용이 가능합니다. 램프는 정상적으로 동작된다면 아래 방법으로 재설치를 진행해 주시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.


감사합니다.




>답변 언제 해주죠?

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기존 질문에 이미 답변을 드렸으며 다시한번 남겨드리겠습니다. 우선 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 공유기교체시 기존 아답타를 그대로 사용했다면 해당 제품에 포함된 맞는 아답타로 사용해야 정상적인 사용이 가능합니다. 램프는 정상적으로 동작된다면 아래 방법으로 재설치를 진행해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>답변 언제 해주죠?

[2015-02-27 07:42:08]
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