5G wi fi 끊김현상 해결 요망

wi fi 끊김현상 문제로 수차례 전화 문의와 제품 교환까지 받았으나 여전히 끊김현상이 발생되고 있고, 오늘 2/27 오전부터 3차례 전화 문의를 하며 설정을 변경하였지만 계속 wi fi 끊기고 연결이 안되어 불편을 겪고 있습니다. iptime 에 usb 외장하드를 연결하고 노트북이나 핸드폰에서 es파일탐색기 또는 내부 내트워크연결 lan 으로 동영상을 주로 시청하는데 1시간 내외 시간이 지나면 어김없이 wi fi 가 끊기고 재 접속이 안됩니다. wi fi 신호가 노트북이나 핸드폰에서 잡히기는 하지면 연결이 안됩니다. 현재는 iptime 을 리부팅하고 재접속하고 있습니다. wi fi 연결 문제를 해결해주시면 대단히 고맙겠습니다. (처음 서비스 의뢰하였을때 점검하시던 기사분께서 제품에는 전혀 문제가 없고 우리집 인터넷이나 사용상 문제가 있을거라 하셨으나 강력히 제품 교체를 요구해 교환받았습니다. 교환 전 제품은 30분 내외 동영상 시청후 wifi 가 끊겼는데 교환 후에는 보통 1시간 내외 또는 그 이상 동영상을 시청하면 끊깁니다. 처음 제품보다는 많이 좋아졌기는 합니다.)