공유기를 연결한 상태에서 와이파이, 인터넷이 안되는 문제 입니다.

수고하십니다! 현재 문제가.. 공유기를 연결한 상태에서는 와이파이, 인터넷 둘다 사용 불가능 합니다. 그러나 pc에서 나오는 랜선을 모뎀에 직접 연결하면 인터넷은 정상적으로 사용가능합니다. (와이파이는 사용 불가능) 이런 문제로 전화상담을 받아서 Best 06  MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 이 글을 바탕으로 해보았는데, 외부 ip 주소는 받아오나, 여전히 같은 증상로 와이파이 인터넷 둘다 사용 불가능 합니다. (공유기 공장초기화, 펌웨어 최신 업그레이드 모두 해보았습니다.) 그래서 며칠 전에 아이피타임 본사로 공유기를 as 보냈다가 어제 돌아왔는데 여전히 같은 증상입니다. 공유기는 문제가 없다고 하시니, 공유기와 모뎀 사이에서 뭔가 문제가 있는거 같은데.. 해결방안 좀 알려주세요 ㅠㅠ