답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 램프상태는 정상적으로 동작중인 상태로보이며 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 아래 방법으로 초기화 맥클론 설정을 진행해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>무선이나 유선이 수시로 끊기고 재연결이 되지 않고 있습니다. 조치 방법으로는 전원을 껏다 다시 켜는 방법으로 사용중인데 led표시 상태로는 꽃혀있는 포트마다 불 잘들어와있고 wan 점멸 cpu깜빡깜박 무선은 켜져 있습니다. 인터넷라인은 공유기가 먹통일때 pc에 연결해서 시험해보니 문제없습니다. 공유기에 연결된 pc와 스마트폰은 먹통입니다. a/s보내면 되는건가요? 아니면 동일증상에 대한 해결책이 있는건지요?