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KT IPTV 장애

2015.02.26조회 141

이**A5004NS

KT IPTV를 사용하고 있습니다.

오늘 펌웨어도 최신버전 9.44로 업그레이드 했고요

인터넷 연결 설정에서 MAC 주소 변경도 설정했고

IPTV 설정 화면에서 공인IP주소를 사용하는 IPTV-KT도 선택하여 1번 포트 4번 포트에 다 연결해 보았는데 문제가 생깁니다.

TV가 처음부터 잘 안 나오기도 하고 잘 나오다 채널을 돌리면 수신이 안 되기도 합니다.

한 채널로 1시간 넘게 시청을 하다 채널을 돌리니 수신이 안 되는 장애가 생긴 적도 있고요

1,2분 보다 채널을 돌리니 장애가 생기기도 했습니다.

한 번 장애가 생기면 인터넷도 불통이 되고 IPTV쪽 선을 빼야만 인터넷이 정상으로 돌아와서

정상적인 사용이 불가능한 상황입니다.

어떻게 하면 좋을까요?

답변

QnA
제  목KT IPTV 장애
이름이**
제품명A5004NS
인터넷 회선 
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KT IPTV를 사용하고 있습니다. 오늘 펌웨어도 최신버전 9.44로 업그레이드 했고요 인터넷 연결 설정에서 MAC 주소 변경도 설정했고 IPTV 설정 화면에서 공인IP주소를 사용하는 IPTV-KT도 선택하여 1번 포트 4번 포트에 다 연결해 보았는데 문제가 생깁니다. TV가 처음부터 잘 안 나오기도 하고 잘 나오다 채널을 돌리면 수신이 안 되기도 합니다. 한 채널로 1시간 넘게 시청을 하다 채널을 돌리니 수신이 안 되는 장애가 생긴 적도 있고요 1,2분 보다 채널을 돌리니 장애가 생기기도 했습니다. 한 번 장애가 생기면 인터넷도 불통이 되고 IPTV쪽 선을 빼야만 인터넷이 정상으로 돌아와서 정상적인 사용이 불가능한 상황입니다. 어떻게 하면 좋을까요?

[2015-02-26 01:08:07]
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