답변[re] kt 인터넷전화 사용시 문제점

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 당사 공유기에서 인터넷 전화 관련 특이사항은 보고된 바 없습니다. 고객님께서 공유기에 별다른 조치가 없었는데 갑자기 문제가 발생했다면 이 부분은 공유기와 관련이 없을 가능성이 높으며, 전화기의 문제일 가능성이 높아 보입니다. 일단 최신 버전 펌웨어로 적용한 상태에서 다시 비교해보시는것을 권해드리며, 다른 무선연결에 문제가 없다면 해당 문제를 전화기 제조사에 문의해 조치를 받아보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 현재 출시중인 모델 중에서 A604모델이 11ac 지원제품 중, 보급형 제품이며, 이보다 상위 모델은 A2004로 접속해서 이용해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>현재 704-v3  유무선 공유기를 사용하고 있습니다.   유선 4포트 전부 사용하고 있으며, 상시 켜져있는 pc*3, 인터넷전화*1   이렇게 쓰고 있습니다. 인터넷전화는 통신사 ap 없이  공유기 와이파이 잡아서 바로 쓰고 있는데요... 공유기 구매한지는 1년정도 된듯한데  갑자기 상대방에서 제 목소리가 끊어져서 들린다고 합니다. 저는 잘 들리는데 제쪽 소리만 끊겨서 안들린다고....정상적인 통화가 어려울 정도였어요. kt 에서 말하길,  자사 전용ap  장비를  사용하지 않아서 그럴 수 있다고 하던데 여태 1년 이상 잘 되다가 갑자기 그러는걸 이해 못하겠더군요... 결국 전화단말기를 최신모델  새거로 바꿨는데,   다시 목소리가 심하게 끊겨서 들린다고 하네요. 공유기쪽에서 해결될 수 있을것도 같아서 문의드립니다. 사무실이라 급하거든요...해결방법 알려주시고,   비슷한 환경의 사무실에 추가 설치하려는데......추천하는 모델 있으면 또 알려주세요.