답변[re] 아직도 많이 끊깁니다

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용하시는데 번거롭게 해드린점 사과드립니다. 일단 현재 기재하신 연락처로 통화되지 않아 정확한 문제점을 확인하긴 어려운 상태인데, 만약 이전에 전화안내 받으신대로 맥클론, 컨넥션 제어로 문제가 해결되지 않는다면 제품의 입고점검을 통해 기기적인 이상여부를 확인해볼 필요도 있습니다. 차후 통화가능한 연락처를 남겨주시거나, 제품을 당사로 보내주시면 신속하게 처리해드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기 끊김 문제로 작년부터 전화문의를 많이 했었는데 취직해서 전화연결이 힘들어져 문의가 늦었습니다 많은 방법을 알려주셨고 몇번이나 연결해서 설정을 바꿨지만 여전히 그대로네요. 계속 지켜보라고밖에 안해서 저는 여태껏 인터넷을 할때마다 짜증이 나요 이제 어떻게해야되나요