아직도 많이 끊깁니다

공유기 끊김 문제로 작년부터 전화문의를 많이 했었는데 취직해서 전화연결이 힘들어져 문의가 늦었습니다 많은 방법을 알려주셨고 몇번이나 연결해서 설정을 바꿨지만 여전히 그대로네요. 계속 지켜보라고밖에 안해서 저는 여태껏 인터넷을 할때마다 짜증이 나요 이제 어떻게해야되나요