답변[re] 인터넷연결 안돼요

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 관리자 계정이 설정되어 있기 때문에 접속이 불가한것으로 판단됩니다. 공유기 사용자중 누군가가 암호를 설정했거나 고객님께서 설정하셨을 확률이 높아보이므로 해당 부분을 확인해주시기 바라며 아이디 및 암호를 확인 하실 수 없는 경우 공유기를 초기화 하여 모든 설정을 없애주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 현재 1544-8695번으로 연락주시면 통화가 가능합니다. 감사합니다.
>제품을 잘 설치하고 어제까지만해도 인터넷 연결이 잘되었는데, 오늘은 노트북으로 와이파이에 접속하려고 하니까 인터넷 연결이 안됩니다. 그래서 나름 iptime검색기를 실행해 '웹설정화면접속' 들어가서 '관리도구/설정마법사/선마법사'있는 창에서 이 3가지를 클릭할 마다 번번이 사용자이름과 비밀번호를 입력하라는 창이 나오는데, 제가 설정한 비밀번호와 우리집 공유기의 이름(7-iptime)을 아무리 써도 자꾸 틀렸다며 액세스가 거부되어서 다음 단계로 넘어가지 못하고 있는 상황입니다. 이때, 사용자이름, 비밀번호는 어떻게 작성해야하는 건지, 그리고 다음단계로 어떤 절차를 밟아야하는지 알려주십시오. 최대한 빨리 해결방법을 알려주시길 바랍니다. 또 1544-869로 전화를 걸 때, 아무런 신호도 안걸리는데 어떻게하면 전화상담이 가능한지도 좀 알려주십시오. 감사합니다. 참고로 정확히 어떤 케이티 인터넷선을 사용하는지는 잘모르겠습니다.