인터넷연결 안돼요

제품을 잘 설치하고 어제까지만해도 인터넷 연결이 잘되었는데, 오늘은 노트북으로 와이파이에 접속하려고 하니까 인터넷 연결이 안됩니다. 그래서 나름 iptime검색기를 실행해 '웹설정화면접속' 들어가서 '관리도구/설정마법사/선마법사'있는 창에서 이 3가지를 클릭할 마다 번번이 사용자이름과 비밀번호를 입력하라는 창이 나오는데, 제가 설정한 비밀번호와 우리집 공유기의 이름(7-iptime)을 아무리 써도 자꾸 틀렸다며 액세스가 거부되어서 다음 단계로 넘어가지 못하고 있는 상황입니다. 이때, 사용자이름, 비밀번호는 어떻게 작성해야하는 건지, 그리고 다음단계로 어떤 절차를 밟아야하는지 알려주십시오. 최대한 빨리 해결방법을 알려주시길 바랍니다. 또 1544-869로 전화를 걸 때, 아무런 신호도 안걸리는데 어떻게하면 전화상담이 가능한지도 좀 알려주십시오. 감사합니다. 참고로 정확히 어떤 케이티 인터넷선을 사용하는지는 잘모르겠습니다.