답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기존 문제없이 정상적으로 잘 사용중 발생되었다면 기본적으로 NAS를 재부팅후 동작유무를 비교해보거나 다른PC에서는 정상동작이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 동일한 증상이 발생된다면 백업 폴더를 변경하여 특정 폴에서만 이와같은 증상이 발생되는건 아닌지 확인이 필요하며 마찬가지 증상이 발생된다면 접속가능한 주소 계정, 비번등을 비밀글로 남겨주시면 고객센터에서 접속하여 확인해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>nas1의 cloud backup기능을 사용핟 있는중 어제까지는 기능이 잘 동작을 하다가 오늘 cloud backup 윈도우 부팅후 동작으로 설정되어 있는데 backup이 필요한 파일목록 구성에 실패하였다고 메세지가 뜨며 목록이 표시가 되지 않읍니다 관리 툴에 들어가 확인해보니 ipcloud 및 cloud backup 서비스는 활성화 되있는데 동작이 않됩니다. 다른 서비스 파일 공유 는 잘 동작 중입니다.