답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 최신 펌웨어 버전에서 usb동작과 관련된 수정사항은 별도로 업데이트되진 않았습니다. usb다른장치 (메모리등)를 연결해두고 동일한 증상이 발생되는지 비교해보거나 혹은 해당 증상발생시 고객센터로 문의 주시면 보다 정확한 원인점을 파악해 보도록 하겠습니다. 마지막으로 기존의 펌웨어로 다운그레이드하여 동일한 외장하드 연결시 문제없이 사용이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. (낮은버전으로 업데이트 진행) ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>안녕하세요. 4일전에 A2004NS Plus를 구입해서 사용중에 있습니다. A2004NS를 선택한 이유는 USB 포트에 외장하드를 인결하여 NAS 처럼 사용하기 위해서였습니다. 처음 몇일간은 아무문제 없이 사용을 잘했습니다. 구입 후 사용하던 펌웨어 버전이 몇인지는 잘 기억이 안나지만 펌웨어 체크를해보니 신규 버전이 있길래 업데이트를 했습니다. (지난 토요일 밤에 업데이트) 처음에는 아무런 문제 없이 잘 동작되다가 인터넷 사용중에 갑자기 멈추는 증상이 발생했습니다. PING 테스트로 192.168.0.1에는 정상적으로 가는데 168.126.63.1(KT DNS서버)를 포함한 외부로 핑이 나가지지 않는 것이었습니다. 공유기 설정 페이지들어가도 별다른 오류메시지가 없어서 전원을 껏다키니 그제서야 정상적으로 동작 되었습니다. 하지만 2~3시간 간격으로 다시 멈추는 증상이 발생되었습니다. 총 3회 연속 발생 되었고 혹시나 싶어서 외장하드를 제거하니 인터넷이 멈추는 증상이 사라졌습니다. 외장하드 제거 이전에 발견한 이상 증상으로는 내컴퓨터를 열면 연결한 SAMBA 네트워크 드라이브의 표시가 온라인이 아닌 오프라인(끊긴상태아이콘)으로 표시가 되어있었습니다. 더블클릭하면 다시 네트워크 드라이브가 연결이되었고 정상적으로 사용(읽고/쓰기)은 되었습니다. 그래서 현재는 외장하드를 제거하여 사용중에 있습니다. 문제 해결방법에 대해 알려주시면 감사하겠습니다.