답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 wan포트의 고장이 의심되며 아래와 같이 포트이상유무를 확인하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요~!! 포트가 정상적으로 동작을 한다면 아래와 같이 공유기를 초기화 후 아래와같이 수동으로 재설치를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>구입후 첫날 설치할때는 인터넷이 잘 됐었는데 그다음날부터 안되더라고요 살펴보니 wan포트에 아예 불이 안들어오더군요. 랜선을 노트북에 바로 꼽으면 잘되니 랜선은 정상이고 공유기의 문제인데...오늘 회사에 들고와서 회사 랜선 꼽아보니 wan 포트에 불이 들어오더라고요? 그럼 대체 뭐가 문제인지..;; 공장초기화도 시켜보고 진짜 제가 할수있는건 다했습니다. 노트북 하단 구석에 네트워크상태가 아예 인터넷이 끊어진 그런 모양이 아니라 신호는 만땅인데 느낌표가 떠있고 인터넷이 연결되지않았습니다. 네트워크 상태가 이렇게 나옵니다. 스마트폰 와이파이도 안되는거보면 노트북 문제는 아니고....ip충돌이나 뭐 그런걸까요? 어떻게 해결해야하나요...진짜 미춰버리겠네요 ㅠㅠ