랜카드 인식이 되지 않아요

N150UA 사용다가 컴에서 인식이 되지 않습니다 다른 컴퓨터꼽아도 같은 형상이 생깁니다 A/S를 받고 싶은데 확인이 가능하지요 시리얼 번호가  두개 있네요 762 13101603433 N150UA 3AI02969 이렇게 젹혀 있는데  무료 A/S 가능하지요? 그리고 제가 장애인데 연락은 메일로 좀 본주세요