답변[re] 하드디스크 인식이 잘 안됩니다. (다시 문의 드립니다.)

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 그림으로 보면 지금 하드디스크 LED에 램프가 들어오지 않는데, 이 하드가 윈도우 PC에 연결해서 이상이 없다면 NAS의 기기적인 점검을 받아보실 필요가 있습니다. 번거롭겠지만 아래 입고방법을 참고하셔서 하드디스크는 제거하시고, NAS본체와 아답터를 당사로 보내주신다면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 전화통화가 어려우신 경우라면 메모지에 확인 후 발송을 요청하시면 바로 고객님댁으로 발송할 수 있도록 조치해드리겠으며, 수령하실 주소와 연락처를 정확하게 기재해서 보내주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>우선 자세히 안내해 주셔서 감사합니다. 말씀주신대로 어댑터도 구입한 정품 어댑터 (12V,2A) 맞구요.. 링크주신 펌웨어로 수동 업데이트를 했지만 여전히 인식을 못하고 있습니다.. 혹시나 싶어 프로그램을 다시 깔아보기도 했구요.. 상태는 첨부드린 사진을 확인하시면 될듯 합니다.. 그리고 제가 말을 할수 없어 음성통화를 하지 못해서 전화는 받지 않으니 답글로 다시 안내 부탁드려 봅니다.. 수고하세요..