무선공유기 문제 도움 부탁드립니다

A2004NS plus 사용하고 있는데요 와이파이가 핸드폰에서는 되는데노트북에서는 되다 안 되다 하네요. iptime에 연결됨이라고 떠도 막상 인터넷 들어가면 네트워크에 연결되지 않음이라고 뜹니다. 전화상담 받으려고 해도 대기인원이 많아서 도움 받기가 힘드네요. 원격 서비스나 기사분 오셨으면 하는데 (평일 저녁 7시 이후나 토요일 오전) 어떻게 도움 주실 수 있는지 답변 부탁드립니다. (혹시 오늘도 원격 가능하면 오늘은 집에 있어서 7시 전에도 가능합니다)