공유기가 고장난 것 같습니다.

2015.01.30조회 125

민**N8004R기숙사광랜(SK브로드밴드)

현재 N8004R을 2년가까이 사용하고 있습니다. 기숙사에서 사용중인데 간혹 인터넷이 연결되지 않는 문제가 발생합니다. 공유기 자체가 연결이 꺼졌다가 켜지는 것처럼 리셋되는 현상이 반복되면서 인터넷이 안되구요.

공유기 리셋 및 랜선 교체, 공유기 소프트웨어 업그레이드도 해보았습니다만.. 문제가 해결되지 않습니다. SK브로드밴드측 문제인가 싶어 점검도 받아보았습니다만.. 공유기쪽 문제라고 얘기를 하네요.

무상A/S기간이 올해 2월말까지라 가능하면 빠르게 수리를 받고 싶은데요. 혹시 분당지점에 직접 방문하면 당일 수리가 가능한지요? 가능하다면 오늘 오후중으로 방문하여 직접 수리를 받으려고 합니다.

답변

[re] 공유기가 고장난 것 같습니다.고객지원실

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제 목	공유기가 고장난 것 같습니다.
이름	민**
제품명	N8004R
인터넷 회선	기숙사광랜(SK브로드밴드)

현재 N8004R을 2년가까이 사용하고 있습니다.
기숙사에서 사용중인데 간혹 인터넷이 연결되지 않는 문제가 발생합니다. 공유기 자체가 연결이 꺼졌다가 켜지는 것처럼 리셋되는 현상이 반복되면서 인터넷이 안되구요.

공유기 리셋 및 랜선 교체, 공유기 소프트웨어 업그레이드도 해보았습니다만.. 문제가 해결되지 않습니다.
SK브로드밴드측 문제인가 싶어 점검도 받아보았습니다만.. 공유기쪽 문제라고 얘기를 하네요.

무상A/S기간이 올해 2월말까지라 가능하면 빠르게 수리를 받고 싶은데요.
혹시 분당지점에 직접 방문하면 당일 수리가 가능한지요? 가능하다면 오늘 오후중으로 방문하여 직접 수리를 받으려고 합니다.

[2015-01-30 02:24:54]

▲	인터넷이 자주 끊깁니다.(ping test)
▼	와이파이 못잡는 문제

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