답변[re] 무선접속이 불량 문제

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 안내해드렸습니다. 문의하신 내용은 먼저 A2004 용 베타펌웨어로 업데이트 후 비교해보시기 바랍니다. 최신 무선드라이버가 적용되어 호환성 면에서 더 발전했습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! ipTIME A2004(plus)/A2004NS(plus) 펌웨어 9.33 베타버전 또한 계속해서 문제가 발생한다면 다른 문제가능성을 배제하기 위해 무선 MAC인증 기능을 해제하고 이용해보시는것을 권해드립니다. 감사합니다.
>한달 전쯤 구모델에서 ipTime 2004 plus 구입후 교체하였습니다. 구입할 때부터 처음부터 그런듯 합니다만 휴대폰 노특북에서 무선접속하여 잘 쓰다가 가끔씩 접속이 안되는 현상이 발생합니다. 30,40분 후에 자동으로 다시 접속이 되거나 아니면 공유기 전원을 껐다가 켜게되면 다시 정상 작동을 합니다. 하루에도 몇번씩 이런 문제가 발생됩니다. 문제 발생시 유선 네트워크는 정상입니다. 지금까지 계속해서 발생되는 문제로 공유기 문제가 확실합니다. 이전에 쓰던 구형모델은 이런 현상이 없습니다. 참고로 무선 접속 설정은 등록된 Mac 어드레스만 접속가능하게 설정하였습니다. 몇가지 질문하겠습니다. 1. 위의 불량 사례가 있는지 알려주시고요? 2. 위의 문제가 펌웨어 또는 HW 둘중 어디 문제이가요? 3. 제가 온라인으로 구입을 하긴 했는데 어느싸이트 인지 모르겠네요. 구입일자를 아시나요? 4.. A/S 처리시 가까워서 방문할까 하는데요 12시~1시 사이에 방문시 바로 처리가 가능한지요. 회사 점심시간 이용하려 합니다. 5. 위의 질문에서 바로 처리가 안된다면 택배로 받아야 할듯한데요. 비용은 ipTime 부담이죠?