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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.01.28조회 47

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기의 무선신호의 문제가 있는경우 특정 인터넷 폰만 연결이 안되는것이 아닌 모든기기의 무선연결이 되지 않으며 특정 인터넷 폰만 연결이 되지 않는다면 아래와 같이 공유기를 초기화 후 다시설정을 변경 후 다시한번 연결을 시도해 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
  <<<   클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.




>
현재 엘지 인터넷폰을 사용중인데 , 다른 공유기를 사용하면 무선 신호를 잘 잡고 있는데 유독 귀사의 고유기의 무선신호를 설정해서 받으려면 '고객장치가 신호를 거절하였습니다' 라고 잡히질 않고 있습니다

다른 매체(스마트폰,노트북) 에서는 무선신호를 정상적으로잡아 사용하고 있는데

인터넷폰에서만 되지않으며

현재 설정은  WPA2-PSK  , 암호화 ASE 로 되어 있으며 다른 공유기와 특별히 설정이 다른것도 없는데 왜 되지 않는것인지 일러주시기 바랍니다


질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime N1E
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 무선신호의 문제가 있는경우 특정 인터넷 폰만 연결이 안되는것이 아닌 모든기기의 무선연결이 되지 않으며 특정 인터넷 폰만 연결이 되지 않는다면 아래와 같이 공유기를 초기화 후 다시설정을 변경 후 다시한번 연결을 시도해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 현재 엘지 인터넷폰을 사용중인데 , 다른 공유기를 사용하면 무선 신호를 잘 잡고 있는데 유독 귀사의 고유기의 무선신호를 설정해서 받으려면 '고객장치가 신호를 거절하였습니다' 라고 잡히질 않고 있습니다 다른 매체(스마트폰,노트북) 에서는 무선신호를 정상적으로잡아 사용하고 있는데 인터넷폰에서만 되지않으며 현재 설정은  WPA2-PSK  , 암호화 ASE 로 되어 있으며 다른 공유기와 특별히 설정이 다른것도 없는데 왜 되지 않는것인지 일러주시기 바랍니다

[2015-01-28 01:32:15]
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