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답변[re] 펌웨어 1.2.22 업데이트 이후 접속 불안정 문의 드립니다.

2015.01.26조회 210

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 내용은 당사에서도 여러 방법으로 확인해보니 절전모드 깨어나는 시간에 USB 프린터를 검색해서 이전 버전에 비해 깨어나는 시간이 늘어난 것으로 파악이 되었습니다. 이 부분은 최대한 빠른 시간안에 수정된 버전으로 제공해드리도록 하겠습니다.

기재하신 내용과 같이 안정된 펌웨어 버전을 관리하는 부분은 당사에서도 참고하도록 하겠습니다. 사실 안정된 펌웨어를 빠르게 제공해드리는것이 목적이긴 하나, 소프트웨어 개발 여건상 업데이트 이후 문제는 발생할 가능성이 언제든지 있으며 기재하신 내용처럼 안정화 버전을 분리해서 제공해드릴 수 있는지 여부도 확인해보도록 하겠습니다. 건설적인 의견을 주신 점 다시한번 감사드립니다.

감사합니다.




>안녕하세요.
NAS2를 사용하고 있습니다.

이번 펌웨어 1.2.22에 프린트를 지원한다는 사항을 확인을 하고 나서 업데이트를 진해을 하였습니다. 그런데 업데이트 이후에 접속이 불안정 해지기 시작 했습니다.

슬립 모드에서 윈도우 파일 공유까지 최대 2분정도 시간이 걸리거나, 아에 슬립이 깨어나지 않는 경우도 있습니다.

현재 토렌토, FTP, 윈도우 파일 공유 서비스를 실행을하고 있으며, 다른 서비스는 모두 중지된 상태 입니다.

펌웨어가 불안정 버젼인것 같습니다.
건의를 드리자면.. 안정 버젼을 따로 관리를 하는것이 어떤가 합니다. 신규 추가 버젼과 안정 버젼의 펌웨어를 머리글에 명시가 되었으면 합니다.

빠른 시간안에 안정버젼의 펌웨어가 올라오기를 바랍니다.

질문

QnA
제  목[re] 펌웨어 1.2.22 업데이트 이후 접속 불안정 문의 드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS-II
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 당사에서도 여러 방법으로 확인해보니 절전모드 깨어나는 시간에 USB 프린터를 검색해서 이전 버전에 비해 깨어나는 시간이 늘어난 것으로 파악이 되었습니다. 이 부분은 최대한 빠른 시간안에 수정된 버전으로 제공해드리도록 하겠습니다. 기재하신 내용과 같이 안정된 펌웨어 버전을 관리하는 부분은 당사에서도 참고하도록 하겠습니다. 사실 안정된 펌웨어를 빠르게 제공해드리는것이 목적이긴 하나, 소프트웨어 개발 여건상 업데이트 이후 문제는 발생할 가능성이 언제든지 있으며 기재하신 내용처럼 안정화 버전을 분리해서 제공해드릴 수 있는지 여부도 확인해보도록 하겠습니다. 건설적인 의견을 주신 점 다시한번 감사드립니다. 감사합니다.
>안녕하세요. NAS2를 사용하고 있습니다. 이번 펌웨어 1.2.22에 프린트를 지원한다는 사항을 확인을 하고 나서 업데이트를 진해을 하였습니다. 그런데 업데이트 이후에 접속이 불안정 해지기 시작 했습니다. 슬립 모드에서 윈도우 파일 공유까지 최대 2분정도 시간이 걸리거나, 아에 슬립이 깨어나지 않는 경우도 있습니다. 현재 토렌토, FTP, 윈도우 파일 공유 서비스를 실행을하고 있으며, 다른 서비스는 모두 중지된 상태 입니다. 펌웨어가 불안정 버젼인것 같습니다. 건의를 드리자면.. 안정 버젼을 따로 관리를 하는것이 어떤가 합니다. 신규 추가 버젼과 안정 버젼의 펌웨어를 머리글에 명시가 되었으면 합니다. 빠른 시간안에 안정버젼의 펌웨어가 올라오기를 바랍니다.

[2015-01-26 06:38:34]
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▲외장하드 인식 불가
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