답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용중 재부팅이 발생되는 증상으로 보이며 사용량에 따라 아답타 전원, 혹은 본체의 전원부 에 문제가 발생되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. (모바일 기기와는 관련이 없어보입니다.) 제품의 정품아답타가 맞는지 확인해주시기 바라며 (9v 0.8a) 맞게사용중이나 동일한 증상이 지속적으로 발생된다면 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.   제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>현재 집에서 많은 모바일 기기를 해당 공유기에 연결해서 사용중입니다. 그런데 이상하게 최근 연결하게된 아이패드에어랑 노트3만 wifi로 연결하면 공유기 LED가 동시에 모두 켜지면서 재부팅됩니다. 한 20초 기다리면 다시 연결되구요 한 10초 있다가 다시 재부팅되는 현상입니다.   해당 2가지 모바일 기계를 회사등 다른 여러 공유기에 물려 보았으나 전혀 이상없습니다. 그리고 그 2가지 모바일기기만 연결하지 않으면 집에있는 공유기에 아이폰5 2대, 아이패드2 2대, 갤럭시3 1대, 노트북 2대 등 전혀 문제없이 무선인터넷을 사용할 수 있습니다. 고객지원쪽에서 시도해보라는 펌업데이트, SSID변경, 채널변경, 기기리셋등 IT분야에 종사하고 있기 때문에 할 수있는 시도는 다 해보았지만 해결되지 않습니다. 이 2가지 기기 때문이라는것을 알아내는데도 매우 오랜시간이 걸렸습니다. 한가지 참고할 만한것은 문제가 되는 기기모두 wifi 5Ghz를 제공하는 기기인것 같습니다. 나머지는 2.4인것 같구요. 이건 어디까지니 저의 짐작입니다. 구매한지는 6개월 전후구요. 어떻게 하면 좋을지 알려주세요.