ip카메라를 설치하려고 하는데

슈어아이 라는 아이피카메라를 설치하려 하는데 설치가 안되더라구요. 카메라 업체에서 원격으로 지원을 받아보니 공유기 이니피가 아니라 허브 아니피라나?? 전문가가 아니라 자세히는 못일아 듣겟어서 물어보니 공유기 회사에 연락해 보라고 하더라구요. 어떻게 해야 하나요??