인터넷 입력이 되지 않습니다.

인터넷 입력이 잘 되다가 갑자기 되지 않습니다. 문제 발생 후 같은 라인으로 친구들의 인터넷 공유기를 써 보았는데, 잘 되었습니다. 제 노트북으로도 인터넷 입력이 잘 되어 인터넷 입력이 잘 되는 랜선임을 확인하였습니다. 하지만 해당 제품에만 입력하면 작동이 하지 않습니다. 이 제품을 대한통운으로 택배로 보내면 되는건가요? 후불택배로 보내면 되는지, 택배 배송 시 안에 돈은 얼마나 동봉하여 보내면 되는지 궁금합니다. 감사합니다,.