답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 증상의 경우는 먼저 공유기를 공장초기화 해보시기 바랍니다. 만약 초기화가 되면 CPU램프가 1초 간격으로 천천히 점멸하게 되는데, 이 상태로 복구되는지 점검해보시기 바랍니다 ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 만약 CPU 램프가 정상동작이 아닌, 계속 켜져있거나 꺼져있는게 확인이 된다면 그때는 제품을 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>저번주 금요일부터 공유기가 작동을 안합니다 불빛도 와이파이 그림있는 곳만 깜빡거리고 아무리 전원을 빼고 별 수단을 다 써도 작동이 안되요 공유 센터 메뉴에 들어가보니 user com ----------------- 공유기 ------------ 인터넷                                                        이 부분에 엑스표시가 되어 있더라구요 만약 a/s를 받아야 한다면 얼마나 걸리고 가격은 어떻게 되는지?보증기간이 남아있는데.... 궁금합니다 그리고 이 번호는 부모님꺼라 제가 못받고요 만약 전화를 하신다면 저녁7시 이후나 아님 상황을 설명해 주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠ