답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다. 공유기 초기화 및 재설정하여도 인터넷이 안된다면 기기문제일 가능성이 있으며 공유기의 CPU램프가 현재 정상적으로 동작하는지 확인해 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 계속켜져있거나 꺼져있으면 기기 고장으로 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. 기재해주신 시리얼을 확인하였을때 A/S기간 이내므로 당사 지정택배사인 대한통운을 이용하여 착불로 2500원을 동봉하여 아답타와 기기본체를 함께 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>현재 사용중에 유선 인터넷도 안되고 무선도 신호는 잡히는데 인터넷이 먹통임 펌웨어 초기화 시키고 재설정 잡아도 사용이 안됩니다 기존에 사용하던 N104로 하면 잘되고 장비에 문제인것같으니 조치요청