답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 노트북만 무선연결이 안되는것은 공유기의 고장은 아니며, 노트북의 무선랜카드쪽을 확인해보시기로 하였습니다.
감사합니다.
>네, 말씀하신대로 다 해 보았고요.
그래도 해결이 안돼 연결 문제 진단을 해보니 DNS서버 210.220.163.82 와 통신할 수 없다고 하는군요... 어떻게 할까요?
============================================================================================ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기 무선신호가 고장일 경우 모든기기에서 무선연결이 안되게 됩니다.
노트북에서만 무선연결이 안되신다면 아래와 같이 공유기의 무선설정(무선이름 및 채널)을 변경하여 연결해보시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
또한 위와 같이 설정을 변경하였음에도 동일하게 노트북에서만 무선인터넷 연결이 안된다면 무선랜카드의 드라이버 최신버전으로 설치하여 사용해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>공유기 작동 ; 정상
데스크탑 유선 인터넷 ; 정상
스마트폰 와이파이 ; 정상
다 정상인데,
노트북 무선인터넷 ; 안됨.
-무선랜카드 ; 정상
-공유기 인식 ; 정상
-인터넷 연결만 안되는 상태임.
-조치사항 ; 랜카드 스위치 수차례 on/off, 공유기 초기화 수차례,
skb 인터넷 장애유무확인(이상 없음)
이유가 뭘까요?
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 노트북만 무선연결이 안되는것은 공유기의 고장은 아니며, 노트북의 무선랜카드쪽을 확인해보시기로 하였습니다.
감사합니다.
>네, 말씀하신대로 다 해 보았고요.
그래도 해결이 안돼 연결 문제 진단을 해보니 DNS서버 210.220.163.82 와 통신할 수 없다고 하는군요... 어떻게 할까요?
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공유기 무선신호가 고장일 경우 모든기기에서 무선연결이 안되게 됩니다.
노트북에서만 무선연결이 안되신다면 아래와 같이 공유기의 무선설정(무선이름 및 채널)을 변경하여 연결해보시기 바랍니다.
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만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
또한 위와 같이 설정을 변경하였음에도 동일하게 노트북에서만 무선인터넷 연결이 안된다면 무선랜카드의 드라이버 최신버전으로 설치하여 사용해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>공유기 작동 ; 정상
데스크탑 유선 인터넷 ; 정상
스마트폰 와이파이 ; 정상
다 정상인데,
노트북 무선인터넷 ; 안됨.
-무선랜카드 ; 정상
-공유기 인식 ; 정상
-인터넷 연결만 안되는 상태임.
-조치사항 ; 랜카드 스위치 수차례 on/off, 공유기 초기화 수차례,
skb 인터넷 장애유무확인(이상 없음)
이유가 뭘까요?







































