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재질문이요...

2015.01.16조회 139

장**n604vplusSKB 광랜

네, 말씀하신대로 다 해 보았고요.
그래도 해결이 안돼 연결 문제 진단을 해보니 DNS서버 210.220.163.82 와 통신할 수 없다고 하는군요... 어떻게 할까요?

============================================================================================ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 무선신호가 고장일 경우 모든기기에서 무선연결이 안되게 됩니다.

노트북에서만 무선연결이 안되신다면 아래와 같이 공유기의 무선설정(무선이름 및 채널)을 변경하여 연결해보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요~!

또한 위와 같이 설정을 변경하였음에도 동일하게 노트북에서만 무선인터넷 연결이 안된다면 무선랜카드의 드라이버 최신버전으로 설치하여 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.



>공유기 작동 ; 정상
데스크탑 유선 인터넷 ; 정상
스마트폰 와이파이 ; 정상

다 정상인데,

노트북 무선인터넷 ; 안됨.
-무선랜카드 ; 정상
-공유기 인식 ; 정상
-인터넷 연결만 안되는 상태임.
-조치사항 ; 랜카드 스위치 수차례 on/off, 공유기 초기화 수차례,
                skb 인터넷 장애유무확인(이상 없음)

이유가 뭘까요?



답변

QnA
제  목재질문이요...
이름장**
제품명n604vplus
인터넷 회선SKB 광랜
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네, 말씀하신대로 다 해 보았고요. 그래도 해결이 안돼 연결 문제 진단을 해보니 DNS서버 210.220.163.82 와 통신할 수 없다고 하는군요... 어떻게 할까요? ============================================================================================ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 무선신호가 고장일 경우 모든기기에서 무선연결이 안되게 됩니다. 노트북에서만 무선연결이 안되신다면 아래와 같이 공유기의 무선설정(무선이름 및 채널)을 변경하여 연결해보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요~! 또한 위와 같이 설정을 변경하였음에도 동일하게 노트북에서만 무선인터넷 연결이 안된다면 무선랜카드의 드라이버 최신버전으로 설치하여 사용해주시기 바랍니다. 감사합니다. >공유기 작동 ; 정상 데스크탑 유선 인터넷 ; 정상 스마트폰 와이파이 ; 정상 다 정상인데, 노트북 무선인터넷 ; 안됨. -무선랜카드 ; 정상 -공유기 인식 ; 정상 -인터넷 연결만 안되는 상태임. -조치사항 ; 랜카드 스위치 수차례 on/off, 공유기 초기화 수차례,                 skb 인터넷 장애유무확인(이상 없음) 이유가 뭘까요?

[2015-01-16 05:18:29]
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