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일전에 도 같은 내용 올렸는데요

2015.01.16조회 148

이**A2004NSKT FTTH

asdf.jpg

asdfas.jpg

A2004NS 사용중인데   불규칙적으로 업로드 속도가  0~0.5 Mbps로 되었다가   몇분후에 원상태로 복구되는 증상입니다. 해당 증상이 났을때 랜선뺏다 다시 꼽으면 즉시 복구가 되는거 같고요..

인터넷 기사님도  신호 이상없고  공유기 문제인거 같다고 하셔서  한달간 구형 공유기 쓰니 해당 증상이 발생하지 않는걸 보니  공유기 문제 인거 같습니다.

5일전부터 다시 A2004NS 초기화후에   연결해서 쓰는데 방금또 같은 증상이 발생했네요.. 해당 증상 발생할땐 인터넷 할때도 프리징이 엄청 심해지거든요..

a/s신청해야겠네요 절차좀 알려주세요..  본체만 포장해서 보내면 되는건가요?

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답변

QnA
제  목일전에 도 같은 내용 올렸는데요
이름이**
제품명A2004NS
인터넷 회선KT FTTH
첨부파일 #1asdf.jpg (file size 49KB)
첨부파일 #2asdfas.jpg (file size 50KB)
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asdf.jpg

asdfas.jpg

A2004NS 사용중인데   불규칙적으로 업로드 속도가  0~0.5 Mbps로 되었다가   몇분후에 원상태로 복구되는 증상입니다. 해당 증상이 났을때 랜선뺏다 다시 꼽으면 즉시 복구가 되는거 같고요.. 인터넷 기사님도  신호 이상없고  공유기 문제인거 같다고 하셔서  한달간 구형 공유기 쓰니 해당 증상이 발생하지 않는걸 보니  공유기 문제 인거 같습니다. 5일전부터 다시 A2004NS 초기화후에   연결해서 쓰는데 방금또 같은 증상이 발생했네요.. 해당 증상 발생할땐 인터넷 할때도 프리징이 엄청 심해지거든요.. a/s신청해야겠네요 절차좀 알려주세요..  본체만 포장해서 보내면 되는건가요?

[2015-01-16 01:43:55]
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